[黑客人生] W3C 親和力成熟度模型

全球資訊網協會親和平台架構工作小組 (Accessible Platform Architectures Working Group, APA) 在本月份發佈《W3C 親和力成熟度模型》(W3C Accessibility Maturity Model,以下簡稱《成熟度模型》),這份文件目前可視為 ISO 30071-1 國際標準的擴大版本,依照文件描述,ISO 30071-1 主要著重於產品或服務的設計、開發流程,《成熟度模型》以 ISO 30071-1 為基礎,涵蓋人員、採購、文化、溝通等更廣泛的範圍,而且可以適用於任何大小規模的公私機構部門。

《成熟度模型》涵蓋七個面向:

  • 通訊傳播
  • 知識及技能
  • 支持
  • 資訊暨通訊科技開發週期
  • 人員
  • 採購
  • 文化

上述每個面向在《成熟度模型》中均列出一些可能的實證項目,可以用來協助判斷該面向的成熟度如何;由於《成熟度模型》不是斷代式的檢測工具,而是用來提供宏觀資訊,每個面向的親和力成熟度可能落入下列四個階段之一:

無作為
對於親和力需求尚不理解或毫無概念。
啟動階段
整個組織都已經理解親和力需求;可能已經展開某些規劃,但相關作為還說不上順利。
整合階段
實踐親和力的計畫藍圖已達完整,組織內各部門的相關任務及執行方式明確訂定,整體架構完善。
最佳化階段
親和力已整合到整個組織內,並且進行持續性的評估,及依照評估結果不斷採取對應作為。

《成熟度模型》不是很長的文件,目前提供 Excel 格式的評估模版可以下載使用(據說等內容更成熟後會再提供網頁格式及其他文件格式)。《成熟度模型》目前為工作小組注疏草案,內容屬於非強制性的最佳實踐建議資訊,未由 W3C 或其會員擔保其內容,請留意。

2022-09-19 更新:為了鼓勵大家閱讀,我已經翻譯目前的文件版本,敬請參考。

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