聽語專業的黑客觀

在「黑客倫理與新資本主義精神」這本書裡，提到了這類人（黑客）對時間支配的新看法。妳會發現這類人總是樂於把時間投注在她們所感興趣的事物上，而這些事物正是她們所擅長的領域，於是她們成就非凡。

無論是語言治療師或聽力師，都是需要有極大熱誠跟興趣，纔能長久做下去的職業。這是我在踏入這個領域之前，學長姐所告誡的話，我也常常拿來告誡學弟妹。事實上我相信多數的醫療專業也都是如此。

因為這個領域的工作可以說是繁瑣而複雜，如果沒有主動探索的精神，恐怕會覺得日復一日都在做一模一樣的事；如果沒有與人討論分享的習慣，更是鮮少會有能讓妳學習成長的機會。實際接觸過個案的人祇要用點心就會發現，這個領域的精髓就在於細膩地觀察個案的反應及互動，無論對語言治療師或聽力師皆然；而這正是需要纖細的心思和靈巧的手法，纔能夠掌握自如的。

現代人的生活步調往往過於急促，許多人工作就祇為了餬口飯喫，實在是相當可惜。傳統市集的觀念中，執業者往往會為了要爭奪市場而藏私或互相攻擊；這麼一來其實祇是對這片領域的慢性扼殺罷了。長久之後誰也拿不到好處。

而在黑客倫理的觀點中，對知識共享的強調，以及對工作的熱情，私以為是非常彌足珍貴的。黑客們往往會日以繼夜地克服眼前遇到的問題，她們行事清晰有條理，而且往往會留下完整的紀錄，事後並且樂於與他人分享這樣的經驗。

當越多人把心力投注在公領域 (Public Domain) 時，公領域也越能幫助單獨的個人面對她所未曾遭遇的狀況。智慧跟知識在這種情況下才得以累積，於是我們毋須一再地重新發明輪子，而能夠站在巨人的肩膀上瞭望世界大千。

身為一個聽語專業人員，妳不祇應該在臨床上展現妳的技藝，更應該（強迫上司）留給自己一些反芻的空檔。妳應該養成從個案身上思考的習慣 — 我說的可不是病例報告，我在這裡所要強調的是跨越單一專業領域的心胸和視野。

當妳面對眼前的個案時，妳確切地瞭解她的生活經驗、她的家庭環境、她的處心積慮、她的渴求和她的憂傷快樂嗎？如果妳沒有花時間去同理她的內心細節，妳又怎能確定自己做的處置真的是滿足了個案（而不是祇是在滿足自己）的需求？

做這些事得花費相當大量的精力，妳會做一些外人難以看到的事情，在這個過程中妳與個案雙方都會有機會去看清楚整件事的關鍵點，然後做出決定，並且學習而成長。每一次處理不同的個案時，帶來的都會是獨一無二的經驗。每個個案各有其不同的文化、家庭、社會、經濟背景，她們的出發點與切入點不同，動機跟期待也不同。如何能夠明辨這之間的微妙變化，正是整件事的有趣之處。

遇到讓妳喜歡的事，恐怕妳會巴不得這件事永遠不要結束。如果今天有股有形或無形的力量，一直逼著妳趕快把事情作個結束，那妳又怎麼可能會喜歡呢？

所以我說，妳得愛妳的工作。不祇是樂於從事，更要樂於分享。當妳開始觀察、分享這些可愛人們的內心變化時，妳將會發現周遭也開始產生了有趣的變化。妳的個案進步的速度會變快，而同業間也會產生一股互相激盪的氣息。妳珍惜著個案的每一次感動，那麼個案也會珍惜妳的每一分付出；妳越是無私地把所學傳播給其他人，其他人也將更樂於把更新的消息轉達給妳。

這就是「黑客圈」裡會發生的事：相互激盪交織的燦爛回饋。妳毋須勸誘其他人該怎麼做，就祇要爆發妳純真的熱情與活力，逐漸地就能夠推波助瀾。

踏入這個領域時，不祇要為自己、更要為其他人做些甚麼；因為整體的進步纔叫進步、纔是個案的幸福。我以此自勉。