其他問題
準備功夫
- 快速上手
「妳祇要輸入帳號、密碼,然後填寫文章標題跟內容,再按下送出就好了」
- 本土化
所有的介面跟訊息幾乎都已經翻譯成中文了,減低入門心理障礙
- 中文新手手冊
祇挑選「必須學」的觀念,還有最快速的「按部就班」;以最簡短的時間建立最大的成就感。這纔是讓使用者繼續用下去的秘訣
- 中文使用手冊
在官方手冊裡,很多都祇是「學了也好」的內容。拉拉雜雜地難以入門;所以一方面我把他們翻譯成中文以降低入門障礙,另一方面則是拿「新手手冊」來當作導讀,讓有興趣的讀者遇到問題的時候,也能夠靠自己就快速地找到答案
人性問題
- 大環境「只顧門前雪」
在位掌權者需要有足夠宏遠的視野,也要有投資資源的勇氣,纔能夠領導整個團隊進步
- 個人的文字能力受到考驗
以研究生的使用環境來說,或許寫作能力不應該是個問題;可是今非昔比,我們必須正視到現今的研究生不真的在文字能力上都有相當優良的修養
解決之道在於同儕間的砥礪:一群人裡如果有兩、三個寫作功夫不錯的,那麼就有機會能夠帶動整群人的功力
(不過別忘了,仍然有「朽木不可雕也;糞土之牆,不可杇也」這回事)
- 持續力
「三分鐘熱度」是人之常情,好在「永遠有更新更有趣的功能跑出來」卻能夠幫助人們熱情常在
- 來自人性的問題都很主觀,沒有一定能解決的道理。祇有計畫主持人挾大熱血,纔能夠把這股能量源源不絕地灌輸到其他人體內。