March 15, 2021

[專業涵養]聽損者職務再設計策略:數字與英文字母

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  • 不需要把所有的數字念法都換掉,只針對關鍵溝通情境使用,例如時間、編號、電話號碼等
  • 也可以考慮採用其他利益相關人都熟悉的念法,例如換成台語、客語
  • 建立溝通雙方的心理準備,讓彼此知道什麼時候要這樣念數字
  • 單位主管自己先開始這樣念,自身示範的效果最好,從越高層開始執行起的效果越好
  • 不需要針對聽損者在場的時候才執行,這項策略對各種聽力的人都有幫助,越常使用效果越好
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